Syarat ini mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web Eagle Protect atau aplikasi seluler Tombol Panik ("Aplikasi") yang dioperasikan oleh PT. EAGLE PROTECT SECURITY. Dengan menggunakan situs web atau Aplikasi, Anda setuju untuk terikat oleh Syarat ini.

Kelayakan

Aplikasi ini ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Penggunaan oleh anak di bawah umur sangat dilarang.

Pembuatan Akun

Untuk menggunakan Aplikasi, Anda harus mendaftar dengan informasi pribadi dan darurat yang akurat. Anda bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan kredensial login Anda.

Aktivasi Layanan dan Verifikasi

Untuk pembayaran online melalui DOKU/payment gateway, pembayaran dianggap berhasil setelah Eagle Protect menerima status konfirmasi pembayaran berhasil dari DOKU.

Aktivasi layanan dan proses onboarding dapat langsung berjalan setelah konfirmasi pembayaran berhasil diterima.

Penyelesaian (settlement) / transfer dana ke rekening bank Eagle Protect dapat membutuhkan waktu pemrosesan tambahan, tergantung pada metode pembayaran dan sistem perbankan yang berlaku.

Pengguna harus menyerahkan semua dokumentasi yang diminta melalui tautan resmi yang disediakan oleh Perusahaan.

Perusahaan berhak untuk meminta dokumentasi tambahan pada tahap mana pun untuk tujuan keamanan dan kepatuhan.

Pengguna akan menerima Perjanjian Layanan melalui email, yang harus ditinjau, diterima, dan ditandatangani.

Perusahaan berhak untuk menunda atau menolak aktivasi layanan jika persyaratan tidak dipenuhi.

Finalitas Pembayaran

Semua pembayaran bersifat final dan tidak menjamin aktivasi layanan. Waktu aktivasi layanan dapat berbeda tergantung proses verifikasi, penyelesaian onboarding, tinjauan operasional, dan status konfirmasi pembayaran berhasil.

Fungsi Aplikasi

Aplikasi menyediakan:

• Alat bantuan darurat, pelacakan GPS, notifikasi.

Sifat Layanan

Layanan bersifat pendukung dan tidak menjamin pencegahan insiden. Hasil bergantung pada kondisi eksternal.

Penggunaan Data

Data digunakan untuk tujuan operasional. Lihat Kebijakan Privasi.

Penggunaan yang Diizinkan

Pengguna tidak boleh menyalahgunakan Aplikasi atau memberikan informasi palsu.

Penyalahgunaan Layanan Darurat

Laporan palsu atau penyalahgunaan dapat mengakibatkan penghentian tanpa pengembalian dana dan kemungkinan tindakan hukum.

Kekayaan Intelektual

Semua hak dilindungi.

Penyangkalan

Tidak ada jaminan layanan tanpa gangguan.

Pembatasan Tanggung Jawab

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kerusakan tidak langsung atau keterlambatan.

Force Majeure

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas kejadian di luar kendali.

Kebijakan Pengembalian Dana dan Pembatalan

Aturan pengembalian dana berlaku sesuai verifikasi dan risiko.

Pengakhiran

Akses dapat ditangguhkan.

Perjanjian Elektronik

Penerimaan elektronik mengikat secara hukum.

Hukum yang Berlaku

Hukum Indonesia berlaku.

Kontak

Untuk masalah hukum atau dukungan:
📧 info@eagleprotect.id