PT. EAGLE PROTECT SECURITY (“kami”, “kami”, atau “kami”) menghargai privasi Anda dan berkomitmen untuk melindungi data pribadi Anda. Kebijakan Privasi ini menjelaskan cara kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda saat menggunakan situs web atau aplikasi seluler kami (“Aplikasi”).

Profil Perusahaan

Nama Perusahaan: PT. EAGLE PROTECT SECURITY
Alamat: Jl. Mertasari No. 2, Kerobokan Kelod, Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361, Indonesia
Email: info@eagleprotect.id

Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan dan memproses jenis informasi berikut:

• Data Pribadi: Nama lengkap, nomor telepon, alamat email, nomor WhatsApp, nomor Telegram.
• Data Lokasi: Data GPS waktu nyata untuk memungkinkan respons darurat cepat.
• Informasi Perangkat: Model perangkat, sistem operasi, identifikasi perangkat.
• Data Identitas & Hukum: Nomor dan file KTP, nomor dan file paspor (untuk warga asing), kewarganegaraan, negara asal, alamat.
• Data Darurat & Medis: Informasi kontak darurat, detail medis opsional.
• Data Bisnis (untuk pengguna korporat): NIB, NPWP.
• Informasi Langganan: Jenis paket, tambahan layanan darurat.

Penggunaan Informasi Anda

Data Anda digunakan untuk:

• Membuat dan mengelola akun Anda.
• Memberikan peringatan darurat dan dukungan keamanan.
• Memverifikasi identitas dan status langganan kontrak.
• Meningkatkan dan mengamankan pengalaman penggunaan Aplikasi.
• Mematuhi hukum Indonesia dan internasional.
• Mengirimkan peringatan penting (tidak termasuk notifikasi pemasaran).

Dasar Hukum Pemrosesan Data

Pemrosesan data didasarkan pada:

• Persetujuan Anda (saat pendaftaran).
• Kebutuhan kontraktual (langganan).
• Kepentingan sah (keamanan dan peningkatan operasional).
• Kewajiban hukum (kepatuhan regulasi).

Berbagi Data

Kami dapat membagikan data Anda kepada:

• Unit respons darurat dan mitra kontrak.
• Penyedia layanan (misalnya, Firebase, Google Maps API).
• Otoritas hukum jika diwajibkan oleh undang-undang.

Kami tidak menjual data Anda ke pihak ketiga.

Penyimpanan Data

Data Anda disimpan secara aman dan disimpan selama diperlukan untuk:

• Memberikan layanan.
• Mematuhi hukum.
• Menyelesaikan sengketa.

Jika tidak diperlukan lagi, data akan dihapus secara aman.

Penghapusan Akun

Anda dapat meminta penghapusan akun dan data terkait dengan mengirim email ke info@eagleprotect.id.

Privasi Anak

Aplikasi ini hanya ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak mengumpulkan data dari anak di bawah umur.

Tindakan Keamanan

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi ketat untuk melindungi data Anda. Namun, tidak ada sistem yang sepenuhnya aman. Penggunaan Aplikasi menjadi tanggung jawab Anda sendiri.

Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sesuai perubahan praktik kami. Pengguna akan diberitahu melalui Aplikasi atau saluran resmi.

Kontak

Untuk pertanyaan terkait privasi:
📧 info@eagleprotect.id
📍 Jl. Mertasari No. 2, Kerobokan Kelod, Kuta Utara, Kabupaten Badung, Bali 80361